Espaces parents

Étapes à réaliser pour trouver une place dans un service de garde éducatif en milieu familial

Le Portail d’inscription aux services de garde (anciennement La Place 0-5) est la plateforme gouvernementale officielle pour rechercher des services de garde éducatifs.

Pour accéder au Portail d’inscription aux services de garde, vous devez avoir un compte au Service d’authentification gouvernementale.

Le portail d’inscription vous permet de :

  • créer votre dossier familial en y inscrivant vos besoins précis;
  • rechercher des services de garde reconnus au Québec;
  • inscrire votre enfant sur les listes d’attente des services de garde qui vous intéressent;
  • mettre à jour vos informations et vos préférences;
  • recevoir des notifications lorsque votre enfant est recommandé pour une place ou lorsqu’une action est requise de votre part.

Vous aurez besoin des informations et documents suivants pour prouver votre identité :

  • votre numéro d’assurance maladie;
  • votre numéro d’assurance sociale;
  • votre numéro d’avis de cotisation (il est possible d’avoir une copie électronique de votre avis en consultant Mon dossier de Revenu Québec);
  • numéro de référence de votre permis de conduire valide ou numéro de référence de votre carte d’assurance maladie valide.
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Politique de traitement des plaintes

Votre satisfaction est importante. Voici comment porter plainte.

La politique de traitement des plaintes relatives aux services de garde en milieu familial a pour objet d’établir les fondements et principes directeurs devant guider le traitement des plaintes relatives aux services de garde en milieu familial.

Nous croyons qu’une plainte est une occasion d’améliorer la qualité des services de garde en milieu familial.

Tout membre du personnel du BC est tenu de porter assistance à toute personne désirant déposer une plainte ou signaler un évènement. 

Nous ancrons notre politique dans des principes directeurs indiquant que toute plainte doit être traitée dans le respect des valeurs de la corporation ainsi que des droits du plaignant et ceux du membre du personnel du BC ou de la personne responsable d’un service de garde en milieu familial visé. Lorsque les membres de la direction sont visés par la plainte, cette dernière pourrait être traité par le conseil d’administration ou par une personne enquêtrice indépendante mandatée à cette fin.

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Politique de traitement de plaintes relatives aux SGMF

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Procédure de traitement de plaintes relatives au SGMF

Personnes responsables de l’examen des plaintes

Bureau coordonnateur

  • Nicole Poissant
  • Directrice adjointe

CPE Kaléidoscope CCC

  • Christine Parent
  • Directrice adjointe

CPE La Vallée Colorée

  • Carolanne Plouffe
  • Directrice adjointe

Informations utiles

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Qu’est-ce qu’un service de garde en milieu familial?

Un service de garde éducatif en milieu familial reconnu exerce ses activités dans une résidence privée fournie par une personne reconnue par un bureau coordonnateur de la garde éducative en milieu familial.

Ce type de service de garde est convivial et confortable et accueille des groupes d’âge variés, à l’image d’une famille.

La personne responsable doit obligatoirement suivre une formation de 45 heures portant sur son rôle, le développement des enfants, la sécurité, la santé et l’alimentation, ainsi que le programme éducatif prévu par la Loi.

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Ressources utiles pour les parents
Cette page regroupe des sites Web proposant de l’information utile sur le développement et la santé de l’enfant, les services de garde éducatifs et les documents requis pour l’inscription en milieu familial reconnu.